Forma de contratação: CLT

E-mail para envio do currículo: [email protected]

Ramo de atividade da empresa: Indústria

Atividades a serem desenvolvidas por esta vaga:

• Atendimento B2B de Excelência: Prestar suporte ágil e resolutivo para a rede de revendedores parceiros e representantes via WhatsApp, e-mail e telefone.
• Auxiliar e orientar o cliente na emissão correta de Notas Fiscais (como NF de devolução, remessa para conserto, entre outras), garantindo que os dados estejam corretos antes do envio dos produtos.
• Controlar o fluxo de recebimento, triagem interna e acompanhamento de equipamentos enviados para a assistência técnica ou devolução.
• Garantir o cumprimento dos fluxos internos do setor, mantendo registros, sistemas e históricos de atendimento rigorosamente atualizados.

Requisitos para a vaga:

• Comunicação Escrita: Excelente redação, clareza, coesão e uso correto da gramática (essencial para o atendimento corporativo via e-mail e WhatsApp).
• Conhecimento em Notas Fiscais: Noções básicas ou afinidade com a área fiscal/contábil (CFOP, natureza da operação, emissão de NFs).
• Organização e Gestão de Processos: Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos sem perder o rastro dos processos e prazos.
• Boa Comunicação Verbal: Clareza e empatia para contornar dúvidas e alinhar processos com os parceiros.

Será considerado um diferencial:

• Experiência prévia em Pós-Venda, Assistência Técnica ou Setor Faturamento/Fiscal.
• Domínio de sistemas ERP e ferramentas de atendimento digital.
• Atenção aos Detalhes.

Benefícios da vaga:

• Refeitório no local;
• Vale Alimentação;
• Plano de saúde Unimed;
• Licença Paternidade estendida;
• Day-off no dia do aniversário;
• Vale Transporte e transporte fretado;
• Programa de treinamentos e desenvolvimento interno;
• Convênio Odontológico;
• Convênio Farmacêutico.
• Convênios e descontos em empresas parceiras!